তথ্য সুরক্ষা নীতি

dk w গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

dk w-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কিভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় – এই নীতি সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

নথির বিবরণ
সর্বশেষ আপডেট ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ ২.৪
ভাষা বাংলা
প্রযোজ্য অঞ্চল বাংলাদেশ
SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

dk w কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার আছে।

নিরাপদ সংরক্ষণ

তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ ২.৪
আইনি নথি
dk w গোপনীয়তা দল

এই গোপনীয়তা নীতি dk w-এর সকল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। dk w-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১

ভূমিকা

dk w বাংলাদেশের একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই তথ্যগুলো কিভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখা dk w-এর দায়িত্ব।

dk w বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়া, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি সময়মতো এটি পড়ুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

২

যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

dk w দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরনউদাহরণসংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্তনাম, জন্মতারিখ, NID নম্বরনিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ সংক্রান্তইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানানিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্যবিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়া
KYC নথিNID ছবি, ঠিকানার প্রমাণযাচাইকরণ প্রক্রিয়া
ব্যবহারের তথ্যগেমের ইতিহাস, লগইন সময়স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার, OSস্বয়ংক্রিয়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ dk w-এর নীতির বিরুদ্ধ।

৩

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

dk w আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গেমিং সেবার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আগের তথ্য ব্যবহার।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন: সার্বিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত না করে)।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ও প্রোমোশনাল অফার জানাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

dk w আপনাকে বিজ্ঞাপন বা প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

dk w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে dk w তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে। এসব অংশীদার dk w-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা ঠেকাতে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে dk w নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হচ্ছে এবং প্রাপক পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলছে।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dk w-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজ করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায়।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করে।

নিরাপত্তা কুকি

CSRF আক্রমণ ও অন্যান্য হুমকি থেকে রক্ষার জন্য। নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

dk w তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ, দুই-স্তরের লগইন যাচাইকরণ (2FA)।
  • অবকাঠামোগত নিরাপত্তা: নিরাপদ ক্লাউড সার্ভার, নিয়মিত ব্যাকআপ, ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • প্রক্রিয়াগত নিরাপত্তা: কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত, নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ, তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট।
  • পেমেন্ট নিরাপত্তা: dk w কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না, PCI DSS নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়।

ডেটা সুরক্ষা শুধু dk w-এর একার দায়িত্ব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট করুন।

৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

dk w আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন ভেদে ১ দিন থেকে ১ বছর।

নির্দিষ্ট সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় মুছে দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।

৮

আপনার অধিকারসমূহ

dk w আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: dk w আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@dkw.bet ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। dk w সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

৯

শিশুদের গোপনীয়তা

dk w-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

dk w যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছে বলে জানতে পারে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য dk w-এ সংরক্ষিত হয়েছে, তারা dk w গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন।

১০

নীতি পরিবর্তনের অধিকার

dk w প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে dk w ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবে।

প্রতিটি পরিবর্তনের পর পেজের শীর্ষে নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরও dk w ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেতে dk w অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন বা ইমেইল সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় রাখুন।

১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে dk w-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
privacy@dkw.bet
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবস
কেন dk w বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না

dk w-এর প্রতিটি নিরাপত্তা পদক্ষেপ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে নেওয়া।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

dk w অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু করলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।

গোপনীয়তা বাই ডিফল্ট

dk w-এ প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট সর্বোচ্চ গোপনীয়তা সেটিং নিয়ে তৈরি হয়। আপনাকে আলাদা করে কিছু করতে হয় না।

রিয়েল-টাইম নজরদারি

dk w-এর নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। সার্ভার হ্যাক হলেও তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতিবছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ dk w-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে সার্টিফিকেট প্রদান করে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

dk w শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

🔒

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

dk w আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

১৮+ | লাইসেন্সপ্রাপ্ত | SSL সুরক্ষিত | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English